Dans des environnements toujours plus compétitifs et exigeants, les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, doivent optimiser leurs processus internes afin de gagner en performance : diminution des coûts / délais dans le processus de conseil, vente et SAV, réduction des taux d’incidents / d’erreurs, optimisation des stocks et chapines d’approvisionnement,… avec en tête un enjeux fort qu’est l’augmentation de la satisfaction des clients et mais également des collaborateurs. Pour ce faire, la maitrise de l’ensemble de la chaine de valeur de la donnée – de sa production jusqu’à sa valorisation – est essentielle pour permettre aux entreprises d’avoir une approche critique de l’ensemble de leurs processus.
Sibylone accompagne ses clients dans la mise en place de systèmes de pilotage tactiques ou pérennes. Ces solutions peuvent aussi bien s’appuyer sur des outils end-users (no-code ou low-code) de BI self-service, couvrant des fonctionnalités de Data Prep, Data Science et Data viz en version, que sur des briques industrielles.
RÉFÉRENCES
Transport & Agro-équipement
Mise en place d’une nouvelle plateforme de reporting via un portail Web, couplé à un outil de self-service dataviz pour répondre aux besoins d’analyses ad’hoc. Les Sibyloniens ont accompagné les utilisateurs dans la définition des solutions de pilotage de leur activité : analyse critique de l’existant définition de KPI, identification des solutions techniques adaptées aux profils utilisateurs, mesure et mise en qualité des données, production de dashboards, formation à la production et à la consultation de reporting…
Telecom
Sibylone a pris en charge le projet de refonte de son reporting opérationnel de ce bureau d’études techniques télécom : audit de l’existant, formalisation des nouveaux besoins avec les différents populations d’utilisateurs, rédaction d’un dossier de cadrage et mise en place de la nouvelle solution. Les Sibyloniens ont notamment travaillé sur l’amélioration du capacity planning des ressources du bureau d’études et sur l’estimation de charges dans le cadre de devis via la mise en place d’abaques s’appuyant sur l’activité passé.
Industrie Automobile
Au sein de la direction Marketing Service Après-vente, les Sibyloniens ont pris en charge la mise en place de solutions de pilotage, déployés en centrale et au sein d’un réseau de distribution de 300 concessionnaires. Les objectifs de ce projet étaient l’amélioration du reporting existant, l’automatisation de la production et la création de nouveaux dashboards. Les use cases adressés étaient, à titre d’exemple, l’optimisation des actions marketing via l’analyse des comportements clients de voitures connectées de la marque, le benchmark et la simulation du panier moyen en concession en fonction des modèles et de l’age des véhicules.
